Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION
Pimp My Cars – Accessoires automobiles

1. ZONES DE LIVRAISON
Nous expédions nos produits en [France / Europe / International]. Si votre pays ne figure pas dans la liste des destinations, veuillez nous contacter à pimpmycarsceo@gmail.com pour vérifier la possibilité d’expédition.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont traitées sous 10 jours ouvrés après validation du paiement. En cas de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être légèrement prolongé.

3. MODES DE LIVRAISON ET DÉLAIS
Nous proposons plusieurs modes de livraison :

• Livraison standard : délai estimé de 4-5 jours ouvrés.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.

4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Ils seront indiqués avant la validation de la commande.

5. SUIVI DE COMMANDE
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi sera communiqué au Client par e-mail pour suivre l’acheminement du colis.

6. PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de retard ou de problème avec la livraison, nous recommandons au Client de vérifier le suivi et de contacter directement le transporteur. Si le problème persiste, notre service client reste disponible pour assistance à pimpmycarsceo@gmail.com.

7. PRODUITS ENDOMMAGÉS OU PERDUS
Si le colis arrive endommagé, le Client doit le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter sous 5 jours pour une solution adaptée (remboursement ou remplacement). Pour un colis non reçu malgré un statut "livré", nous ouvrirons une enquête avec le transporteur.

8. RETOURS ET RÉEXPÉDITION
En cas d’erreur de livraison ou de retour d’un colis non réclamé, nous pourrons proposer une réexpédition sous réserve du paiement des nouveaux frais d’envoi.